O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está localizado no 1º Piso (corredor próximo ao Rei do Mate) e funciona diariamente (de segunda a domingo), durante o horário de funcionamento do shopping. Neste local o cliente pode obter informações como telefone de lojas, dias e horários de funcionamento do shopping, informações sobre eventos, promoções, além de registrar críticas e sugestões sobre o shopping e/ou suas lojas.

Entre em contato através da central telefônica e whatsapp 2126 1010, você também poderá se dirigir ao SAC Maceió Shopping para obter um atendimento personalizado.

• Informações
  Sobre promoções, horário de funcionamento, telefones de lojas, eventos e atividades especiais.
• Solicitações
  Empréstimo de cadeira de rodas.
• Críticas e sugestões
  Busca soluções que atendam as expectativas dos clientes.
• Achados e perdidos
  Para quem perdeu alguma coisa durante sua visita ao Shopping.
• Urgências
  O SAC também trata de assuntos urgentes.

 Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 10h as 22h; e aos domingos de 12h as 21h.

Espaço reservado para mamães e papais que precisam trocar fralda, amamentar seu bebê ou ainda aquecer a sopinha da criança. A estrutura conta com trocadores acolchoados, cuba com ducha de água morna e fornecimento gratuito de fraldas descartáveis e lenços umedecidos, além de empréstimo de carrinhos de bebê.

Também há toilets especiais para crianças, onde, com conforto e privacidade, os pais podem acompanhar seus filhos pequenos ao banheiro.

O Espaço Família fica no 1º. Piso, na Alameda de Serviços (corredor do Café São Braz).

 Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 10h as 22h; e aos domingos de 12h as 21h.

Para proporcionar mais conforto durante sua permanência no shopping, são oferecidos gratuitamente carrinhos para crianças de 0 a 2,5 anos e cadeiras de rodas para pessoas até 120 kg. Para utilizar os serviços basta fazer um cadastro no Espaço Família (no caso da necessidade de carrinhos) e no SAC (para necessidade de cadeiras de rodas).

Se você perdeu alguma coisa durante sua visita ao shopping, deve procurar o produto na seção de Achados e Perdidos, no Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC. Os bens ficam guardados durante três meses. Mas se durante a sua visita você encontrar algum produto, deve entregá-lo em nosso SAC.

O Maceió Shopping oferece rede wireless para acesso à internet. O serviço está disponível em várias áreas do shopping, com conexão gratuita e em alta velocidade. Para utilizar o serviço é necessário apenas fazer um cadastro antes do primeiro acesso.