O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está localizado no 1º Piso (corredor próximo ao Rei do Mate) e funciona diariamente (de segunda a domingo), durante o horário de funcionamento do shopping. Neste local o cliente pode obter informações como telefone de lojas, dias e horários de funcionamento do shopping, informações sobre eventos, promoções, além de registrar críticas e sugestões sobre o shopping e/ou suas lojas.

Entre em contato através da central telefônica e whatsapp 2126 1010, você também poderá se dirigir ao SAC Maceió Shopping para obter um atendimento personalizado.

• Informações
  Sobre promoções, horário de funcionamento, telefones de lojas,eventos e atividades especiais.
• Solicitações
  Empréstimo de cadeira de rodas.
• Críticas e sugestões
  Busca soluções que atendam as expectativas dos clientes.
• Achados e perdidos
  Para quem perdeu alguma coisa durante sua visita ao Shopping.
• Urgências
  O SAC também trata de assuntos urgentes.

Espaço reservado para mamães e papais que precisam trocar fralda, amamentar seu bebê ou ainda aquecer a sopinha da criança. A estrutura conta com trocadores acolchoados, cuba com ducha de água morna e fornecimento gratuito de fraldas descartáveis e lenços umedecidos, além de empréstimo de carrinhos de bebê.

Também há toilets especiais para crianças, onde, com conforto e privacidade, os pais podem acompanhar seus filhos pequenos ao banheiro.

O Espaço Família fica no 1º. Piso, na Alameda de Serviços (corredor do Café São Braz).

Para proporcionar mais conforto durante sua permanência no shopping, são oferecidos gratuitamente carrinhos para crianças de 0 a 2,5 anos e cadeiras de rodas para pessoas até 120 kg. Para utilizar os serviços basta fazer um cadastro no Espaço Família (no caso da necessidade de carrinhos) e no SAC (para necessidade de cadeiras de rodas).

Se você perdeu alguma coisa durante sua visita ao shopping, deve procurar o produto na seção de Achados e Perdidos, no Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC. Os bens ficam guardados durante três meses. Mas se durante a sua visita você encontrar algum produto, deve entregá-lo em nosso SAC.

O Maceió Shopping oferece rede wireless para acesso à internet. O serviço está disponível em várias áreas do shopping, com conexão gratuita e em alta velocidade. Para utilizar o serviço é necessário apenas fazer um cadastro antes do primeiro acesso.